Notre Service

Conditions de livraison

Pour toute commande d'un montant supérieur à CHF 100.- (TVA 8 % comprise) :  
Livraison gratuite en Suisse ou jusqu'à la frontière suisse pour les expéditions à l'étranger.

Pour toute commande inférieure à CHF 100 - (TVA 8 % comprise) : ­
Frais d'emballage et d'expédition calculés en fonction du poids.

Prix

Tous les prix s'entendent en Francs suisses (CHF), TVA 8 % comprise.

Délai de livraison

5-10 jours ouvrables, la livraison est effectuée par la poste suisse.

Paiement

30 jours net, sans escompte.

Déroulement des commandes

Après nous avoir transmis votre commande, nous vous adresserons une confirmation de commande par e-mail. Votre commande vous parviendra généralement sous 5-10 jours. La facture vous sera envoyée séparément.  Dans quelques cas exceptionnels, il se pourrait que la facture arrive avant les produits. Si c'est le cas, veuillez vous adresser à notre service clientèle : info@held-clean.ch ou  033 439 00 39.

Évaluez votre degré de satisfaction : Dans les dix jours suivant la réception de la marchandise livrée, nous vous enverrons un e-mail vous priant de bien vouloir évaluer la livraison, les produits, etc.

Matériaux d'emballage biodégradables

Pour nos colis, nous utilisons des matériaux de remplissage biodégradables. Ils sont fabriqués à partir de matières premières naturelles et solubles dans l'eau.

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